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retours et remboursements

Vous souhaitez retourner votre commande

Retour d'un produit acheté sur le site www.marmulefabric.fr

Vous avez le droit de retourner tout article acheté directement sur notre site internet dans les 14 jours suivant sa réception.

Le ou les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine avec étiquettes, et dans le même état neuf qu’à réception du ou des produit(s). Les articles achetés sur notre site internet doivent être retournés à notre entrepôt, un remboursement sera effectué dans les 7 jours à réception du colis. 

Veuillez noter que les frais d’expédition encourus pour le retour du colis sont à votre charge. Marmule Fabric ne saura être tenu responsable en cas de perte d’un ou plusieurs articles durant le retour du colis.

Les achats lors d’événements ne peuvent être ni retournés ni remboursés, 
ainsi que les achats effectués chez un revendeur.

ATTENTION

Tous produit renvoyé après le délai légal des 14 jours (à partir de la date de réception du colis), ne sera ni remboursé ni renvoyé à nos frais. De même si le produit est tâché, détérioré ou non étiqueté, aucun remboursement, même pendant le délai de 14 jours, ne pourra être effectué.
Malgré tous le soin que nous apportons à la fabrication de nos produits, comme n’importe quelle marque nos vêtements ne sont pas indestructibles, alors prenez en soin et ils dureront dans le temps ;).

La taille ne convient pas, je souhaite échanger

Sauf cas exceptionnel, nous ne faisons pas d’échange de taille. Nous vous invitons à faire un retour pour être remboursé puis à passer à nouveau commande sur notre site si celle-ci est en stock. Les frais de transport restent à votre charge, c’est pourquoi nous vous invitons à être attentif aux conseils de taille sur notre site ou nous contacter en cas de doute.

Procédure de retour et remboursement

Pour retourner votre colis, il vous suffit de suivre toutes les étapes sur notre portail de retour.

Les frais de retour sont  de 4€, le  colis est à déposer dans votre mondial relay.

Pour retourner votre colis, il vous faut créer un bordereau sur Mondial Relay en renseignant les coordonnées de Marmule Fabric et en choisissant le point relais ci-dessous. Vous pouvez aussi choisir un autre transporteur.

ADRESSE DE RETOUR

Jennifer Vial
Marmule Fabric
3 le Recredy
85170 Bellevigny

Point Relais Mondial relay : 

Dentelle et Coquetterie 85170 Belleville-sur-vie
ou
Spar  85170 Saint-Denis la Chevasse

 

Pour obtenir nos coordonnées téléphonique ou adresse email,
veuillez nous contacter via le messenger avant tout retour.

ATTENTION

Les colis envoyés dans un relais autre que ceux proposé vous seront retourné.

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